איך בוחרים ריהוט גן זו שאלה שענו עליה חברות רבות ביניהן גם אנחנו,
איך בוחרים ריהוט גן זה נושא אחד, אך איך יודעים שהגענו לחברה אמינה שנוכל לסמוך עליה.
אצלנו שמים דגש על לא למכור בכוח
נשמע קצת מוזר? אנחנו נסביר, בחנויות ריהוט אחרות יש נטייה לתת ללקוח תחושה שכל מוצר שהוא מסתכל עליו הוא בול בשבילו.
אז כאן לא, אנחנו נשאל שאלות, נציק, ננסה להבין מה המטרות של הלקוח ומה בידיוק הוא מחפש, בשום פנים ואופן לא נמכור מוצר שלא מתאים ללקוח.
ראיה לכך היא לקוחה מעט מבוגרת שפנתה אלינו ורצתה כורסא מאוד מסוימת, ניסינו להסביר ללקוחה שאמנם הכורסא יפה ונוחה אך היא לא מתאימה לה.
תוך כמה שנים היא תצטרך עזרה בקימה ותהיה חייבת בידיות שיתמכו בה בעת הקימה.
במהירות הסטנו את הלקוחה מהכורסה הפחות מתאימה לכורסא שבהחלט תמלא את הצרכים וכן מבחינתנו העסקה הטובה יותר הייתה הראשונה. אך המטרה
היא לא למכור, המטרה היא שהלקוח יהיה מרוצה, ימליץ ויחזור.
איך בוחרים ריהוט גן בצורה שתענה על הצורך המיידי
מכירים את התחושה שהחג מתקרב? אתם מארחים וכבר שנתיים אתם יודעים שאתם חייבים שולחן אוכל לגינה, זהו זה לא סובל דיחוי!
אז הגעתם לטרופיקאזה ריהוט גן, בחרתם את מה שאהבתם, הכל בול במידות ומשביע את רצונכם.
ניגשתם אלינו ושאלתם : "מתי הריהוט יגיע ארצה?"- הלקוחות הלחוצים שבינינו לא יאהבו את התשובה, חודש עד חודש וחצי מיום ההזמנה.
הלחץ עולה, החג מתקרב ואתם רוצים לבטל עסקה וללכת לקנות שולחן של כתר העיקר שיהיה איפה לארוח.
רגע לפניי שתלכו אנחנו מיד נזכיר שאנחנו לא נשאיר את הלקוחות שלנו בלי פתרון, אלפי לקוחות לאורך השנים יעידו שלעולם לא נפנה גב ללקוח.
היתרון אצלנו שנדאג לענות לצורך המיידי עבור לקוחותינו ה"לחוצים", אם זה אומר לתת בהשאלה את הסט שראיתם בתצוגה, או לתת דגם
אחר שאהבתם שנמצא אצלנו במלאי.
אנחנו דואגים להיות גמישים עבור לקוחותינו ונעשה הכל על-מנת שתהיו מרוצים.
קחו לדוגמא את השמשיות שלנו
אחת הדוגמאות שאנחנו אוהבים לתת ללקוחות שרוצים להבין לאן הם הגיעו,
יום ראשון בבוקר הטלפון הקווי במשרד מצלצל, מהקו השני ניתן לשמוע קול של אדם מבוגר "היי קניתי אצלכם שמשיה.."
שאלנו את האדון המכובד ממתי היא נקנתה וכמובן שהוא ענה תשובה שאנחנו מכירים ושומעים הרבה "לפניי 30 שנה, אני רק רוצה להחליף בד".
אז כן, זה אמיתי יש שמשיות פה בארץ שמחזיקות כל-כך הרבה זמן. אבל זה לא רק מה שכותב המאמר מנסה להדגיש.
חברה שמאמינה במוצרים שלה תדאג שיהיה מוצרי עזר לתחזוקה במהלך השנים.
הרי לא הייתם רוכשים מכונית בידיעה שלא תוכלו לשים לה חלקי חילוף ולשמר אותה, אותו דבר עם שמשיות.
אנחנו דואגים שלקוחותינו יוכלו במהלך השנים לתחזק את השמשיה, ממליצים על שמנים, צבעים ודואגים בגולת הכותרת להחלפת בד לשמשיה.
לא פעם נתקלנו במקרים בהם הגיעו לקוחות שקנו באלפי שקלים שמשיות ועתה אין להם איך להחליף בד כי החברה שסיפקה את השמשיה
לא מספקת בדים לשמשיה.
לצערנו לא נוכל לעזור במקרה כזה כיוון שהבדים שאנחנו מייבאים מתאימים אך ורק לשמשיות שלנו.
בואו לראות- תקבלו חיוך ואולי תמצאו את הריהוט שעליו תמיד חלמתם
אנחנו נמצאים בקיבוץ שפיים ומזמינים את כל לקוחותינו להגיע לפגישה, הקפה עלינו וגם חיוך מובטח.
במקום יש אווירה ביתית ונעימה, הריהוט מפוזר במחסני היבואן בצורה שמאפשרת לשבת ולהרגיש בבית.
טרופיקאזה ריהוט גן, קיבוץ שפיים.
